Công nghệ số TDM đồng hành cùng Diễn đàn Du lịch trực tuyến

Ngày 30/9/2020, tại Khách sạn Golden Lake, B7 Giảng Võ, Hà Nội, Diễn đàn Du lịch trực tuyến 2020 đã được tổ chức với chủ đề “Chuyển đổi số thúc đẩy phát triển du lịch Việt Nam”. Sự kiện do Hiệp hội Thương mại điện tử Việt Nam – VECOM phối hợp với Hiệp hội Du lịch Việt Nam – VITA đồng tổ chức, quy tụ các đơn vị hoạt động trong lĩnh vực du lịch, thương mại điện tử, công nghệ và truyền thông số.

Đồng hành cùng diễn đàn, Công nghệ số TDM mang đến các giải pháp công nghệ phục vụ chuyển đổi số du lịch, bao gồm App du lịch VNTravelGuide, Kiosk du lịch VNTravelGuide và công nghệ 3D Tour – 3D Scanning. Đây là nhóm giải pháp hướng tới mục tiêu giúp doanh nghiệp du lịch, điểm đến, đơn vị lưu trú và cơ quan quản lý nâng cao chất lượng cung cấp thông tin, quảng bá dịch vụ và tạo trải nghiệm số thuận tiện hơn cho du khách.

Trong bối cảnh ngành du lịch cần đổi mới phương thức tiếp cận khách hàng, các nền tảng số như mobile app, kiosk tra cứu và tour tham quan 3D trở thành công cụ quan trọng để kết nối điểm đến với người dùng. Thông qua App du lịch VNTravelGuide, du khách có thể tra cứu thông tin điểm đến, dịch vụ, hình ảnh, nội dung giới thiệu và các dữ liệu du lịch liên quan ngay trên thiết bị di động.

Bên cạnh đó, Kiosk du lịch VNTravelGuide đóng vai trò như một điểm chạm số tại khách sạn, khu du lịch, trung tâm thông tin hoặc điểm tham quan. Người dùng có thể thao tác trực tiếp trên màn hình cảm ứng để tìm kiếm thông tin, xem nội dung giới thiệu, khám phá dịch vụ và tiếp cận dữ liệu du lịch một cách nhanh chóng. Mô hình này tương đồng với định hướng của Live Heritage Touchpoint, giải pháp kiosk cảm ứng hỗ trợ tra cứu, khám phá và tương tác thông tin tại bảo tàng, khu di tích, điểm du lịch và trung tâm thông tin du lịch.

Công nghệ 3D Tour – 3D Scanning được Công nghệ số TDM giới thiệu tại diễn đàn giúp số hóa không gian điểm đến, khách sạn, khu du lịch, showroom hoặc công trình dịch vụ dưới dạng tham quan thực tế ảo. Người xem có thể khám phá không gian từ xa, quan sát chi tiết từng khu vực và tương tác với các điểm thông tin trong môi trường số. Đây là hướng triển khai phù hợp với Live Heritage Virtual Tour 3D, giải pháp số hóa không gian và công trình dưới dạng tour tham quan thực tế ảo tương tác, kết hợp công nghệ VR, mô hình 3D và ảnh 360°.

Tại phiên thảo luận “Chuyển đổi số trong lĩnh vực du lịch”, đại diện Công nghệ số TDM, ông Nguyễn Chí Thanh – Founder & CEO, đã chia sẻ góc nhìn về việc ứng dụng công nghệ trong marketing du lịch, nâng cao năng lực cạnh tranh và thúc đẩy tăng trưởng doanh nghiệp. Nội dung chia sẻ tập trung vào việc công nghệ không chỉ là công cụ trình diễn hình ảnh, mà còn là nền tảng để tổ chức dữ liệu, kết nối khách hàng và tối ưu hiệu quả kinh doanh.

Các giải pháp được giới thiệu tại diễn đàn có sự tương đồng với định hướng của Live Heritage Destination, nền tảng cổng thông tin du lịch hỗ trợ địa phương, khu du lịch và điểm đến quản lý, giới thiệu và cung cấp thông tin du lịch tập trung trên nền tảng số. Khi dữ liệu điểm đến, dịch vụ, sự kiện, bản đồ, hình ảnh, video và nội dung đa phương tiện được tổ chức đồng bộ, doanh nghiệp có thể khai thác hiệu quả hơn trong hoạt động truyền thông, chăm sóc khách hàng và phát triển sản phẩm du lịch.

Thông qua việc đồng hành cùng Diễn đàn Du lịch trực tuyến 2020, Công nghệ số TDM tiếp tục khẳng định năng lực trong lĩnh vực du lịch thông minh, số hóa điểm đến, 3D Tour, kiosk tra cứu thông tin và mobile app du lịch. Đây là nền tảng quan trọng giúp các doanh nghiệp du lịch từng bước chuyển đổi từ mô hình quảng bá truyền thống sang mô hình khai thác dữ liệu và trải nghiệm số, góp phần nâng cao hình ảnh thương hiệu, tối ưu hoạt động marketing và tăng khả năng tiếp cận du khách.