Live Heritage Touchpoint – Kiosk cảm ứng tra cứu và tương tác thông tin di sản – du lịch

Điểm chạm số giúp nâng cao trải nghiệm khách tham quan

Tại bảo tàng, khu di tích, trung tâm thông tin du lịch hoặc điểm đến có lượng khách lớn, nhu cầu tra cứu thông tin luôn rất cao. Khách tham quan muốn biết mình đang ở đâu, nên xem gì, tuyến tham quan nào phù hợp, hiện vật có ý nghĩa gì, dịch vụ ở đâu và sự kiện nào đang diễn ra. Nếu chỉ dựa vào bảng chỉ dẫn hoặc nhân sự hướng dẫn, trải nghiệm rất dễ bị giới hạn.

Live Heritage Touchpoint là giải pháp phần mềm kết hợp kiosk cảm ứng, giúp người dùng tra cứu, khám phá và tương tác với thông tin tại bảo tàng, khu di tích, điểm du lịch, trung tâm di sản hoặc trung tâm thông tin du lịch. Giải pháp tạo ra một điểm chạm số hiện đại ngay tại không gian trải nghiệm.

Thông qua màn hình cảm ứng, người dùng có thể tìm kiếm thông tin về hiện vật, bộ sưu tập, khu trưng bày, tuyến tham quan, bản đồ điểm đến, lịch sử địa phương, sự kiện, dịch vụ du lịch và nội dung hướng dẫn. Hệ thống có thể tích hợp hình ảnh, văn bản, video, âm thanh thuyết minh, bản đồ số, mô hình 3D, tour ảo và dữ liệu đa phương tiện.

Đối với bảo tàng và điểm đến, Touchpoint giúp chuẩn hóa thông tin truyền tải đến khách tham quan. Nội dung có thể được quản lý, cập nhật và điều chỉnh linh hoạt trên hệ thống phần mềm, phù hợp với từng triển lãm, sự kiện hoặc chiến dịch truyền thông.

Giá trị lớn nhất của kiosk cảm ứng không chỉ là cung cấp thông tin, mà là tạo ra tương tác. Khách tham quan có thể chủ động lựa chọn chủ đề, ngôn ngữ, tuyến nội dung và mức độ tìm hiểu. Điều này giúp tăng thời gian trải nghiệm, nâng cao khả năng ghi nhớ và cải thiện chất lượng phục vụ.

Công nghệ số TDM Việt Nam cung cấp giải pháp kiosk cảm ứng và điểm chạm số cho bảo tàng, khu di tích, trung tâm thông tin du lịch và điểm đến thông minh.